Refund policy

Operamos bajo el modelo dropshipping, por lo que no aceptamos devoluciones físicas de productos.

Reembolsos por producto defectuoso, dañado o incorrecto Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el envío o diferente al pedido, contáctanos dentro de los 30 días calendario desde la recepción con:

• Tu número de pedido
• Fotos del problema

Gestionaremos un reembolso completo sin necesidad de devolver el producto.

Productos no elegibles para reembolso

• Productos en buen estado que simplemente no gustaron
• Solicitudes fuera del plazo de 30 días
• Productos en oferta o liquidación (venta final)

Proceso de reembolso Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesa en 5–10 días hábiles al método de pago original.

Aplica para todos los países donde realizamos envíos: Chile, Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Contacto: ignacio.mesias95@gmail.com